GVM Europe Fuvarozási Kft.: adatkezelési tájékoztató a weboldal látogatóinak és a velünk kapcsolatba lépőknek
1. Bevezetés
A GVM Europe Fuvarozási Kft. (a továbbiakban: „GVM Europe Kft.”, „Társaság” vagy „Adatkezelő”) elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez a tájékoztató leírja, milyen személyes adatokat kezelünk, amikor Ön a weboldalunkat megnyitja, e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk, vagy a gvmapp.hu felületen ajánlatot kér, milyen célból és jogalapon, mennyi ideig, és milyen jogok illetik meg Önt.
2. Az adatkezelő adatai
- Adatkezelő neve: GVM Europe Fuvarozási Kft. (cégjegyzékszám: 05-09-022609, adószám: 23516506-2-05)
- Székhely: H-3735 Felsőtelekes, Telekes Béla u. 5.
- E-mail cím: gvm@gvmszallitmanyozas.hu
- Weboldal: www.gvmeurope.hu
- Adatvédelmi kérések: adatvédelmi kérésével a Társaság fenti címén vagy e-mail-címén fordulhat hozzánk. A Társaság adatvédelmi tisztviselőt nem jelölt ki.
- Hatályos: 2026. október 22.
3. Milyen adatokat kezelünk?
- Technikai adatok (minden látogatónál): a weboldal megnyitásakor a webszerver automatikusan naplózza az Ön eszközének IP-címét, a látogatás időpontját, a lekért oldal címét és a böngésző azonosítóját (user agent). Ehhez Önnek semmit nem kell megadnia. A naplókat nem használjuk profilalkotásra, és nem kapcsoljuk össze más adatokkal.
- Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon: az Ön neve, elérhetősége (e-mail-cím, telefonszám), a megkeresés tartalma és időpontja, valamint cég nevében történő megkeresésnél a cég neve.
- Online ajánlatkérés (gvmapp.hu): cégnév, kapcsolattartó neve, e-mail-cím, telefonszám, megjegyzés és a fuvar adatai.
- Szerződéses kapcsolat esetén: a szerződés teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges adatok.
Az egyes adatkezelések jogalapját a 4. fejezet tartalmazza.
4. Az adatkezelés célja és jogalapja
- Webszerver-naplók: célja a weboldal biztonságos működése, a támadások és visszaélések észlelése és elhárítása, valamint a hibakeresés. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Jogos érdekünk a weboldal és informatikai rendszereink biztonsága. Az érdekmérlegelés eredményét kérésre megküldjük. Ön az adatkezelés ellen tiltakozhat (GDPR 21. cikk).
- Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon: ha e-mailben vagy telefonon megkeres minket, adatait a megkeresés megválaszolása és az ezzel kapcsolatos kapcsolattartás céljából kezeljük. Jogalap: magánszemély esetén, ha a megkeresés szerződéskötésre irányul, a szerződés megkötését megelőző lépések az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), egyéb esetben, illetve cég munkatársa esetén jogos érdekünk a megkeresés megválaszolása és az üzleti kapcsolattartás (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). Ön a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat (GDPR 21. cikk). Az e-mailek a Google Workspace levelezőszolgáltatásán keresztül érkeznek (lásd a 6. fejezetet).
- Online ajánlatkérés (gvmapp.hu): az ajánlatkérő felületen megadott adatok adatkezelője a GVM Europe Fuvarozási Kft. A felületet adatfeldolgozóként a Niviloop üzemelteti (lásd a 6. fejezetet). Az ott megadott adatokat az árajánlat elkészítésére és az ajánlattal kapcsolatos kapcsolattartásra használjuk. Jogalap: magánszemély ajánlatkérő esetén a szerződés megkötését megelőző lépések az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), cég kapcsolattartója esetén jogos érdekünk az üzleti kapcsolatfelvétel (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).
- Szerződés teljesítése: amennyiben szerződéses kapcsolat áll fenn, az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: bizonyos adatokat jogszabályi előírások miatt kötelesek vagyunk megőrizni (pl. számlázás, adózás). Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont).
5. Az adatok tárolásának időtartama
- Webszerver-naplók (IP-cím, időpont, lekért oldal, böngészőazonosító): 14 napig, ezt követően automatikusan törlődnek. Biztonsági incidens esetén az érintett naplóadatokat a kivizsgálás lezárásáig megőrizhetjük.
- E-mailes és telefonos megkeresések, valamint ajánlatkérések (gvmapp.hu): ha nem jön létre szerződés, a kérés lezárásától számított 1 évig, ezt követően töröljük. Ha szerződés jön létre, az adatokat a szerződéses kapcsolatok során gyűjtött adatokra vonatkozó megőrzési idő szerint őrizzük.
- Egyéb kapcsolatfelvételi adatok: legfeljebb 1 évig
- Szerződéses kapcsolatok során gyűjtött adatok: 5 évig
- Jogszabályi előírások alapján kezelt adatok: a törvény által meghatározott időtartamig
6. Az adatokhoz való hozzáférés és adattovábbítás
Az Ön adataihoz csak a GVM Europe Fuvarozási Kft. illetékes munkatársai férhetnek hozzá. Egyes esetekben harmadik felek (pl. IT szolgáltatók, könyvelők) is hozzáférhetnek az adatokhoz, ha ez szükséges az adatkezelési célok teljesítéséhez.
Az adatfeldolgozók a GDPR 28. cikke alapján a személyes adatokat főszabály szerint kizárólag a Társaság írásbeli utasításai alapján kezelhetik, és további adatfeldolgozót csak a Társaság előzetes írásbeli felhatalmazásával vehetnek igénybe.
Adatfeldolgozó (tárhely, üzemeltetés, gvmapp.hu): Excover UG (haftungsbeschränkt), márkanév: Niviloop; székhely: Ludwigstraße 12, 72072 Tübingen, Németország; cégjegyzékszám: HRB 778421 (Amtsgericht Stuttgart); e-mail: info@niviloop.hu; web: niviloop.hu. A Niviloop üzemelteti a weboldal szerverét és a gvmapp.hu ajánlatkérő felületet.
További adatfeldolgozó (tárhely): Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország; e-mail: info@hetzner.com; web: hetzner.com. A Hetznert a Niviloop veszi igénybe további adatfeldolgozóként. A weboldal és a webszerver naplói a Hetzner szerverén tárolódnak. A szerver helye: Nürnberg, Németország (NBG1), az Európai Unióban.
Adatfeldolgozó (e-mail-szolgáltatás): Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország. A Google Workspace levelezőszolgáltatásán keresztül érkeznek a Társaság @gvmeurope.hu és @gvmszallitmanyozas.hu végű e-mail-címeire küldött levelek, ideértve a weboldalon feltüntetett központi és munkatársi címeket is. A Google nyilvános szerződési feltételei szerint az ügyféladatokat a Google Cloud adatfeldolgozási kiegészítése (Cloud Data Processing Addendum) alapján kezeli.
Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre: a Google a levelezés adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül, különösen az Amerikai Egyesült Államokban is kezelheti, mivel az adatokat bármely olyan országban kezelheti, ahol ő vagy további adatfeldolgozói létesítményt tartanak fenn. Az Egyesült Államokba irányuló továbbítás garanciája: a Google LLC rendelkezik az EU–USA adatvédelmi keret (EU-U.S. Data Privacy Framework) szerinti tanúsítással, amely tekintetében az Európai Bizottság az (EU) 2023/1795 végrehajtási határozatában megállapította a megfelelő védelmi szintet (GDPR 45. cikk). Ha ez a megoldás nem alkalmazható, illetve más harmadik ország esetén a Google adatfeldolgozási kiegészítése szerint az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pont) alkalmazandók. A garanciákról kérésre, a 2. fejezetben megadott elérhetőségeken tájékoztatást adunk.
Online ajánlatkérés: az ajánlatkérés a gvmapp.hu felületen történik. Az ott megadott adatok adatkezelője a GVM Europe Fuvarozási Kft., kezelésükre ez a tájékoztató vonatkozik (lásd a 3., 4. és 5. fejezetet). Üzemeltető (adatfeldolgozó): Niviloop (Excover UG (haftungsbeschränkt)).
7. Az érintettek jogai
Ön jogosult:
- Hozzáférni a személyes adataihoz
- Helyesbíteni azokat
- Törlést kérni („elfeledtetéshez való jog”)
- Korlátozni az adatkezelést
- Tiltakozni az adatkezelés ellen, különösen a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk)
- Adathordozhatóságot kérni
Kérését a gvm@gvmszallitmanyozas.hu címre küldheti.
Panasz esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Web: naih.hu
Az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül Ön a NAIH mellett más felügyeleti hatóságnál is panaszt tehet, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban, ha megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR-t (GDPR 77. cikk (1) bekezdés). A felügyeleti hatóságok elérhetősége az Európai Adatvédelmi Testület (EDPB) honlapján található: edpb.europa.eu.
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat (Infotv. 23. §). A pert választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
8. Sütikezelés
Weboldalunk nem használ sütiket, és nem tölt be külső szolgáltatást (például analitikát, térképet vagy közösségimédia-elemet). Ha Ön a nyelvválasztó gombbal nyelvet vált, a választott nyelvet (magyar vagy angol) böngészője munkamenet-tárolójában rögzítjük (sessionStorage, „gvm-language” kulcs) a böngészőablak bezárásáig, hogy a weboldal ezen a nyelven jelenjen meg. Ezt az értéket csak az Ön böngészője olvassa ki, nem küldjük el a szerverünkre, és nem használjuk azonosításra. Böngészője beállításaiban bármikor törölheti.
9. Kapcsolatfelvétel
- Cím: H-3735 Felsőtelekes, Telekes Béla u. 5.
- E-mail: gvm@gvmszallitmanyozas.hu
Hatályos: 2026. október 22.
Utolsó módosítás: 2026. október 22.
Verzió: 1.0
A jelen tájékoztató időszakonként frissülhet.