A GVM Europe Kft. számára a tisztességes üzleti működés alapja a felelős döntéshozatal, az átlátható együttműködés és az emberek iránti tisztelet. Jelen etikai kódex ezeket az elvárásokat foglalja össze a fuvarozási, szállítmányozási és kapcsolódó szolgáltatások során.
1. A kódex célja és alkalmazása
A kódex a Társaság vezetőinek és munkatársainak magatartásához ad iránymutatást. Üzleti partnereinktől és közreműködőinktől is az itt megfogalmazott alapelvekkel összhangban álló együttműködést várunk el.
A partnerekre vonatkozó konkrét szerződéses kötelezettségeket az adott megállapodás határozza meg. A kódex nem helyettesíti a jogszabályokat, a szerződéseket vagy a munkavégzésre vonatkozó szakmai és biztonsági előírásokat.
2. Tisztességes üzleti működés
Az együttműködés során valós, pontos és a döntéshez szükséges információkat adunk. Nem teszünk megtévesztő állításokat szolgáltatásainkról, kapacitásainkról, jogosultságainkról vagy biztosítási fedezeteinkről.
Az ajánlatokban és megbízásokban egyértelműen rögzítjük a vállalt feladatokat, díjakat és lényeges teljesítési feltételeket. A teljesítést érintő akadályokat, várható eltéréseket és többletköltségeket időben jelezzük.
Nem ígérünk olyan határidőt vagy szolgáltatást, amelynek teljesíthetőségére nincs megalapozott szakmai indokunk.
3. Korrupció és jogosulatlan előnyök elutasítása
Nem ajánlunk fel, nem kérünk és nem fogadunk el olyan pénzt, ajándékot, szolgáltatást vagy más előnyt, amely üzleti vagy hatósági döntés tisztességtelen befolyásolását célozza.
Ez az elv a közvetítőn vagy más harmadik személyen keresztül nyújtott előnyökre is vonatkozik.
Üzleti ajándék vagy vendéglátás kizárólag akkor fogadható el, ha alkalomszerű, észszerű értékű, átlátható, és nem veszélyezteti a pártatlan döntést. Készpénz és készpénzt helyettesítő ajándék nem fogadható el.
Kétség esetén az ajándék vagy meghívás elfogadása előtt vezetői egyeztetés szükséges.
4. Összeférhetetlenség kezelése
Az üzleti döntéseket a Társaság és az adott együttműködés szakmai szempontjai alapján hozzuk meg.
A munkatárs köteles jelezni, ha személyes, családi vagy pénzügyi érdeke befolyásolhatja döntését, illetve annak pártatlanságát megkérdőjelezheti.
Az érintett személy az összeférhetetlenség rendezéséig nem hozhat önálló döntést az adott ügyben. A helyzet kezelését és a szükséges intézkedéseket dokumentálni kell.
5. Tisztességes verseny
Versenytársainkkal nem egyeztetünk árakat, ügyfélfelosztást, piacfelosztást vagy ajánlattételi magatartást.
Nem kérünk és nem használunk fel jogosulatlanul megszerzett üzleti titkot. Más vállalkozások szolgáltatásairól tárgyszerűen kommunikálunk, és nem terjesztünk megtévesztő vagy megalapozatlan állításokat.
A partnerkiválasztás során a szakmai alkalmasságot, a megbízhatóságot, a biztonságot és az együttműködés feltételeit mérlegeljük.
6. Emberi méltóság és munkakörnyezet
Az együttműködés minden résztvevőjével tisztelettel bánunk, függetlenül beosztásától, származásától, nemétől, életkorától, vallásától, fogyatékosságától vagy más személyes jellemzőjétől.
Nem fogadjuk el a zaklatást, a megfélemlítést, a megalázó bánásmódot vagy a hátrányos megkülönböztetést. Elutasítjuk a kényszermunkát, az emberkereskedelmet és a jogellenes gyermekfoglalkoztatást.
A szakmai vitákat személyeskedés nélkül, a probléma megoldására összpontosítva kezeljük.
7. Biztonság és felelős teljesítés
A munkatársak, a közreműködők és a közlekedés résztvevőinek biztonsága nem rendelhető alá határidőnek vagy üzleti nyomásnak.
Nem adunk olyan utasítást, amely a vezetési és pihenőidő, a megengedett terhelés, a rakományrögzítés vagy más biztonsági előírás megsértését igényli.
Veszélyes helyzetben az érintett munkafolyamatot biztonságos módon meg kell szakítani, és haladéktalanul értesíteni kell a felelős vezetőt. A baleseteket, káreseményeket és lényeges teljesítési hibákat nem szabad eltitkolni.
8. Bizalmas információk és személyes adatok
Az ügyfelek, partnerek és munkatársak adatait kizárólag indokolt üzleti célból, megfelelő jogosultsággal használjuk.
Üzleti dokumentumot, szállítmányadatot vagy személyes adatot illetéktelen személynek nem adunk át. A hozzáféréseket és adattovábbításokat a feladat ellátásához szükséges körre korlátozzuk.
Bizalmas vagy személyes adatot külső digitális szolgáltatásba, így mesterségesintelligencia-eszközbe is, csak előzetesen ellenőrzött feltételek és megfelelő felhatalmazás mellett lehet feltölteni.
Adatvesztés, téves címzés vagy jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni kell a felelős vezetőnek.
9. Pontos nyilvántartás és elszámolás
A fuvarokmányoknak, teljesítési igazolásoknak, számláknak és belső nyilvántartásoknak a tényleges eseményeket kell tükrözniük.
Tilos dokumentumot meghamisítani, valótlan adatot rögzíteni vagy lényeges körülményt szándékosan elhallgatni.
A hibákat visszakövethető módon javítjuk. Más nevében nyilatkozatot vagy igazolást kizárólag megfelelő jogosultsággal teszünk.
10. Környezeti felelősség
A szolgáltatások szervezése során törekszünk a szükségtelen fuvarmozgások, az üres futások és az erőforrás-pazarlás csökkentésére, a biztonsági és teljesítési követelmények figyelembevételével.
Környezeti teljesítményünkről csak ellenőrizhető állításokat teszünk. Megalapozott bizonyíték nélkül nem nevezünk szolgáltatást karbonsemlegesnek, kibocsátásmentesnek vagy más módon igazoltan fenntarthatónak.
11. Etikai aggályok jelzése
Etikai aggályt, feltételezett szabályszegést vagy összeférhetetlenséget a közvetlen vezetőnek vagy a Társaság vezetésének lehet jelezni.
Külső partner a gvm@gvmszallitmanyozas.hu címen kezdeményezhet kapcsolatfelvételt. Bizalmas ügyben kérjük, elsőként csak az ügy jellegét és a biztonságos visszajelzéshez szükséges elérhetőséget adja meg.
Ha a jelzés a közvetlen vezetőt érinti, azt más, az ügyben nem érintett vezetőhöz kell eljuttatni.
A jóhiszemű jelzést tevő személlyel szembeni megtorlás nem elfogadható akkor sem, ha a vizsgálat nem igazolja a feltételezett szabályszegést. A szándékosan valótlan bejelentés ugyanakkor sérti a kódexet.
A jelzéseket körültekintően, az érintettek jogait tiszteletben tartva kezeljük. Az információkhoz az ügy kivizsgálásához szükséges személyek férhetnek hozzá.
Ez az általános etikai kapcsolattartás nem helyettesíti a jogszabály alapján működtetendő belső visszaélés-bejelentési rendszert.
12. A kódex érvényesítése és felülvizsgálata
A vezetők feladata az etikai elvárások megismertetése, a példamutatás és a felmerülő aggályok megfelelő kezelése.
A feltételezett szabályszegést a körülmények tisztázása és az érintett személy meghallgatása mellett kell értékelni. A szükséges intézkedésnek arányosnak kell lennie a megállapított magatartással és annak következményeivel.
Munkajogi vagy szerződéses következmény kizárólag az alkalmazandó jog és a vonatkozó megállapodás keretei között alkalmazható.
A kódexet a Társaság működésének változása, jelentős etikai esemény vagy új követelmény esetén felül kell vizsgálni. A dokumentum módosítása önmagában nem módosítja a meglévő szerződéseket.